Verkko on tänään yhä useammalle yhä tärkeämpi markkinointi- ja myyntikanava. Sen lisäksi, että monet palvelut myydään verkossa verkosta löydetyille asiakkaille, myös printti-,ulko- ja tv-mainonta ohjaa yhä useammin asiakkaat verkkoon. Verkko on siis usein kanava, jonka täytyy tehdä varsinainen myyntityö, kun mainonta on ohjannut kiinnostunen asiakasehdokkaan sinne. Tärkeän myyntikanavan täytyy olla myös hyvässä vireessä.

Konversio-optimointi ammentaa psykologiasta ja käytettävyysopeista

Kun kävijä päätyy verkkosivullesi minkä tahansa kanavan kautta, on hän silmitysten monesti monimutkaisen ostoprosessin kanssa. Verkkosivustosi tehtävä on lisätä tulevan asiakkaasi kiinnostusta tarjontaasi ja ohjata hänet ostoprosessin läpi maksavaksi asiakkaaksi. Tietenkään kaikki sivuillesi päätyvät eivät koskaan osta, mutta miten voit varmistaa, että kuukausi kuukaudelta yhä suurempi osa tekee sen? Prosessia kutsutaan konversio-optimoinniksi.

Konversio-optimointi tarkoittaa sivuston käytettävyyden sekä visuaalisen- ja kirjallisen viestinnän kehittämistä niin, että yhä useampi sivuston kävijä täyttää asettamasi tavoitteen. Se on käytännönläheistä testaamista: yleisin tapa konversio-optimoida on tehdä verkkosivustasi kaksi identtistä kappaletta, tehdä toiselle sivulle myyvyyden lisäämiseen tähtääviä muutoksia ja näyttää sivuston kävijöille vuorotellen näitä kahta sivua. Voittaja on se, jonka nähneet kävijät täyttävät tavoitteesi useammin. Seuraavaksi voit alkaa näyttää tätä sivua kaikille ja kehittää seuraavan muutoksen, jonka toivot ohjaavan kävijät tavoitteeseen paremmin.

Tälläinen testaaminen on olennainen osa mitä tahansa verkkomainontaa ja konversio-optimoinnissa sen kohde on kokonainen verkkosivu yhden tekstimainoksen tai bannerin sijasta. Konversio-optimoinnin tehokeinot ammennetaan visuaalisesta viestinnästä, käytettävyysopeista, merkitysopeista ja käyttäytymistieteistä: voit esimerkiksi testata tekeekö sininen vai vihreä värimaailma sivusta myyvemmän tai miten eri tyylein kirjoitetut otsikot purevat.

Jos et konversio-optimoi, heität hukkaan osan markkinointibudjetistasi

Konversio-optimoinnin tehon avain on tieto siitä, että kaikkea voi aina parantaa. Mistä tahansa mainoskampanjasta tai verkkosivusta voi aina tehdä myyvemmän – täytyy vain löytää oikeat keinot testaamalla.

Mitä konversio-optimointi sitten merkitsee? Yksinkertaisesti parempaa tuottoa asiakasehdokkaita verkkosivullesi ohjaaville kampanjoille. Voit laskea itse: paljonko mainontasi tuotto paranisi, jos verkkosivusi kautta saatu myynti kasvaisi  5 % tai jopa 10 % kolmen kuukauden aikana? Kyllä: jos et konversio-optimoi mainoskampanjoidesi laskeutumissivuja, mainontasi tuotto ei ole koskaan niin hyvä kuin se voisi olla.