Artikkelit

Rekrytoija – näin tavoitat tulevat työntekijäsi verkosta

Julius Jansson — Fri, 11 May 2012 07:45:13 +0000

Jos rekrytointi on osa työtäsi, olet saattanut huomata miten hankalaa työpaikkojen täyttäminen sopivilla henkilöillä voi olla. Varsinkin jos tavoittelet sopivaa henkilöä jonkin alan harvalukuisten erikoisosaajien joukosta. Ei ole lainkaan harvinaista, että sanomalehdessä julkaistu kallis rekrytointi-ilmoitus ei tuota yhtäkään hakemusta. Tai sitten verkon rekryportaalit tuottavat suuren pinon kaikenkirjavia hakemuksia, joiden läpikäymiseen sinun olisi käytettävä kallista työaikaasi.

Miten voisit tavoittaa enemmän ja sopivampia työnhakijoita?

Jos rekrytoit, sivuuta perinteinen työpaikkailmoittelu ja ota oppia markkinoijilta, joille oikean kohderyhmän nappaaminen verkosta myyntiputkeen on arkipäivää.

Tässä muutama kelvollinen keino ja vinkki sopivien työntekijäehdokkaiden tavoittamiseen.

Lopeta rekrytointi, aloita markkinointi: käytä markkinoinnissa hyväksi havaitut digikeinot työntekijöiden löytämiseen

Perinteisessä rekrytoinnissa yritys kertoo mitä tarjoaa ja ketä odottaa. On työnhakijan vastuulla löytää potentiaalinen työnantaja ja kiinnostua tarjotusta paikasta. Jos alalla on aavistuskin työvoimapulasta, perinteiseen lähestymistapaan ei pitäisi olla varaa. Vai kuinka paljon olisit valmis maksamaan sanomalehtien työpaikkailmoituksista, jos edellisetkään eivät ole tuoneet juuri lainkaan hakijoita?

Perinteisen työpaikkailmoittelun sijasta kannattaa ottaa oppia markkinoijilta, joiden täytyy itse aktivoitua tavoittaakseen kohderyhmänsä ja saadakseen tuotteensa myytyä. Digitaaliset kanavat tarjoavat tähän paljon hyviä keinoja, joita kuluttajille markkinoivat yritykset ovat käyttäneet jo pitkään – löytäen tukun parhaita periaatteita hyödynnettäväksesi myös työntekijöiden tavoittamisessa.

Tässä toimivan (rekry)markkinoinnin askelmerkit:

1. Kotisivut kuntoon

Varmista, että verkkosivustosi näyttää mahdollisimman hyvältä, se toimii ja kerrot siellä mahdollisimman paljon hyödyllistä tietoa. Vaikka ottaisitkin työntekijöiden hakemukset vastaan muuten kuin sivustosi kautta, sinne he silti päätyvät tutustuessaan mahdolliseen uuteen työnantajaansa. (Kannattaa silti pyytää hakemukset nimenomaan verkkosivuston kautta, esimerkiksi hakemustiedostot lataamalla tai erillisellä hakemuslomakkeella. Näin voit mitata koko prosessia.)

Verkkosivustollasi voit kertoa yrityksestäsi paljon enemmän ja paremmin, kuin sanomalehti-ilmoituksessa. Toisin kuin työhallinnon ilmoituksista tai sanomalehtimainoksista, verkkosivustostasi näet heti analytiikkaohjelman avulla miten hyvin viestisi uppoaa kohdeyleisöön. Tarvittaessa voit muuttaa ilmaisua sivullasi ja seurata vetoavatko esimerkiksi toisenlaiset sananmuodot yleisöön paremmin. Tätä kutsutaan konversio-optimoinniksi ja se on markkinoijille jokapäiväistä toimintaa, kun sivustot pyritään trimmaamaan mahdollisimman myyviksi.

Lisäksi jos ohjaat sivustollesi kävijäliikennettä mainoksin, esimerkiksi Googlesta, LinkedInistä tai Facebookisa, vaikuttaa sivustosi toiminta myös mainonnan hintaan.

2. Etsi ja löydä oikeat kohderyhmät oikeista kanavista

Verkossa mainostaessasi et maksa palstamillimetreistä. Laskusi kasvaa joillakin kymmenillä senteillä kun määrittelemääsi kohderyhmään kuuluva ihminen klikkaa mainostasi. Valitsemalla oikeat kanavat ja ihmisryhmät vältyt maksamasta siitä, että mainoksesi näkee sellainen ihminen jota tarjoamasi työpaikka ei kiinnosta tai johon hän ei sovellu.

Tässä lyhyt yhteenveto verkon suosituimpien palveluiden käytöstä rekrytointiin. Tämän kirjoituksen jatko-osassa pureudutaan tarkemmin Googlen, LinkedInin ja Facebookin hyödyntämiseen.

Google: Kohdista hakusanamainonta valitsemiisi hakulauseisiin ja -sanoihin. Esimerkiksi: “LVI-alan työpaikat Uudellamaalla” tai “avoimet työpaikat projekti-insinööri”. Näin näytät viestisi niille, jotka ovat jo ilmaisseet kiinnostuksensa tarjoamaasi työpaikkaan.

Googlessa kohderyhmäsi on siis valitsemiasi hakuja tekevät ihmiset. Todennäköisesti “ostopäällikön työpaikat Helsinki” -hakuja tekevä on myös oikeanlainen työnhakija.

Facebook: Facebookissa kohdistat viestisi haluamasi kaltaisille ihmisille. Facebook tarjoaa useita kohdistusmuuttujia, joista rekrytoijalle hyödyllisimmät ovat asuinpaikka ja koulutustausta. Jos tarjoamasi työ sopii erityisen hyvin jostakin tietyistä asioista tai aktiviteeteista kiinnostuneille, voit etsiä vastaavia “kiinnostuksenkohteita” ja kohdistaa työpaikkailmoituksesi heille. Jos esimerkiksi urheilukauppa kaipaa talveksi hiihtovälineet hyvin tuntevaa myyjää, voi Facebookin kautta tavoittaa samassa kaupungissa asuvat, hiihdosta kiinnostuneet merkonomit.

Käytä Facebookia myös sosiaalisesti – sitä vartenhan se olemassa onkin. Huolehdi siis myös siitä, että omalta sivustoltasi löytyvä työpaikkailmoitus on helposti jaettavissa Facebookiin. Kukaties joku mainoksesi nähneistä haluaa kertoa siitä kavereilleen yhdellä klikkauksella. Laita myös itsesi likoon ja jaa ilmoituksesi itse Facebookissa.

LinkedIn: LinkedIn on erityisesti asiantuntijoiden ja toimihenkilöiden suosiossa. Suomalaisia tästä “uraihmisten Facebookista” löytyy jo yli 300 000.

LinkedInistä tavoitat kohderyhmäsi joko mainoksin, työpaikkailmoituksin tai suoraan eri alojen keskusteluryhmistä. Työpaikkailmoituksista ja mainoksista LinkedIn luonnollisesti perii maksun, jonka vastineeksi voit kohdistaa viestisi koulutuksen, iän, asuinmaan, alan tai työntekijän aseman mukaan. LinkedIn myy “ilmoituspaketteja”, joiden puitteissa työpaikkailmoituksia voi näyttää valitulle kohderyhmälle tietyn ajan. Tosin osaava rekrytoija saattaa tavoittaa hakijansa useissa tapauksissa edullisemmin näyttämällä kohderyhmälleen mainoksia työpaikkailmoitusten sijaan. (Tätä käsitellään tarkemmin artikkelin jatko-osassa, joka julkaistaan viikolla 20.)

3. Testaa ja muuta mainoksiasi jatkuvasti

Kun sanomalehtimainos on hyväksytty ja lähetetty painettavaksi lehden sivulle, jätetään tulokset niin sanotusti herran haltuun. On copywriterisi, graafikkosi ja oman näkemyksesi varassa miten tehokas viestisi on – lopullisen totuuden saat tietää vasta kun kaikki on ohi. Joskus onnistaa ja hakemuksia alkaa sataa pöydällesi. Joskus taas ei – eikä se ole copywriterisi, graafikkosi tai itsesi vika. Läheskään aina tulosta ei tule ensimmäisellä yrittämällä juuri missään.

Onneksi verkossa olet vapaa perinteisen työpaikkailmoittelun rajoituksista. Sinun ei tarvitse jättää viestintäsi menestystä oman näkemyksesi ja satunnaisten muuttujien varaan – vaan voit testata näkemyksesi ja löytää parempia tapoja viestiä ja saada hakijat kiinnostumaan.

Tässä yhteenveto siitä, miten testaat viestisi verkossa:

Testaa mainoksesi

Verkossa mainoksen peruselementit ovat kuva ja teksti. Googlen hakukoneessa näytetään tekstimainoksia, kun taas Facebookin ja LinkedInin mainoksissa mukana on pieni kuva. Kuva kiinnittää katsojan huomion, otsikon sisältö tekee siitä katsojalle relevantin ja leipäteksti vahvistaa päätöstä klikata juuri tätä mainosta.

Näyttämällä vuorotellen kahta lähes identtistä mainosta, voit testata kumpi versio toimii paremmin. Jos mainostat Facebookissa, voit testata vaikkapa kahta eri kuvaa ja kokeilla kumpi herättää huomiota paremmin. Tai jos valitsemasi otsikko ja leipäteksti eivät vaikuta toimivan, kirjoita mainoksesi uusiksi ja katso paraneeko tilanne.

Olkoon mainoksesi Googlessa, Facebookissa tai LinkedInissä, kiinnostuksen perusmittari on klikattujen mainosten osuus näytetyistä. Eli ns. napsautus-suhde, eli CTR. (Click Through Rate) Mitä suurempi tämä prosenttiluku on, sitä suurempi osa mainoksesi nähneistä kokee sen klikkaamisen arvoiseksi. On tapauskohtaista minkälaista lukua voit pitää hyvänä: esimerkiksi Googlessa kohdistat ilmaistuun kiinnostukseen ja voit odottaa jopa 10 %:n lukemia, kun taas Facebookissa ihmiset eivät lähtökohtaisesti ole etsimässä mitään, joten prosentit jäävät luonnostaan paljon pienemmiksi.

Viilaamalla viestiäsi tehokkaammaksi voit myös onnistua laskemaan mainonnasta maksamiasi klikkaushintoja ja eri kohdeyleisöjä kokeilemalla (Facebookissa ja LinkedInissä) opit kenelle kohdistamalla saat enemmän silmäpareja tutustumaan rekrymainoksiisi.

4. Testaa ja mittaa viestinnän teho omalla sivustollasi

Kun digitaalinen työpaikkailmoituksesi on saanut työnhakijoiden huomion, peli on vasta alussa. Vasta kun mainostasi klikannut ihminen tulee sivustollesi, nähdään täyttyvätkö mainonnallesi ja viestillesi asettamasi tavoitteet. Onko tämä klikkaaja oikea ihminen lähettämään hakemuksen ja tekeekö hän sen? Sitä voit arvioida tarkkailemalla sopivia analytiikkaohjelmasi näyttämiä lukuja.

Tulokset

Verkkomainonnassa tulos tarkoittaa määrittelemääsi tapahtumaa, johon sivustollesi tulevan kävijän on tarkoitus päätyä. Verkkokaupassa tulos on luonnollisesti maksettu ostos ja rekrytoijalle se on epäilemättä lähetetty hakemus. Kannattaa siis luoda mahdollisuus lähettää hakemus suoraan verkkosivuston kautta niin, että voit asettaa lähetystoiminnon suorittamisen lopulliseksi tavoitteeksi ja tulokseksi.

Kenelle viestisi uppoaa parhaiten – kolme mittaria kertoo sen

Ensimmäinen askel on jakaa ilmoittelu osiin. Jos hankit kävijöitä rekrysivullesi LinkedInistä, Facebookista ja Googlesta, erottele nuo lähteet niin, että voit tarkastella analytiikkaohjelmalla jokaisen kävijälähteen tietoja erikseen. Ja muista: Facebook, LinkedIn ja Google todennäköisesti tuovat liikennettä muutenkin kuin mainostesi kautta, joten nimenomaan mainonnan erottaminen on tärkeää. Se onnistuu merkitsemällä mainosten linkit seurantakoodilla, jonka voi luoda esimerkiksi Googlen URL builder-työkalulla. Näin saat nähdä kaiken olennaisen tiedon vain näiden mainosten tuomia kävijöitä koskien.

Verkossa, kuten toki muuallakin, mainoksen on tarkoitus herättää huomio ja saada katsoja ottamaan selvää asiasta tarkemmin. Mikään mainos ei voi tarjota niin paljon tietoa, että katsoja voisi tehdä päätöksiä sen varassa. Verkkopalveluiden tekstimainosten maksimipituudet ovat noin 100:n merkin tuntumassa, joten vasta verkkosivustosi näyttää miten kiinnostava olet.

Voit arvioida viestintäsi ja tarjontasi kiinnostavuutta tarkkailemalla aikaa, jonka kävijät keskimäärin viettävät sivustollasi, käynnin aikana selattujen sivujen määrää ja sivustoltasi mitään tekemättä poistuneiden prosenttiosuutta. Idea on yksinkertainen: jos viestisi ja tarjontasi ei kiinnosta mainoksilla tavoittamaasi kohderyhmää, he poistuvat nopeasti sivustoltasi. Kannattaa myös muistaa arvioida kuinka kauan ihmisen pitäisi käyttää aikaansa tutustuessaan tarjontaasi ja täyttäessään hakemuksen, jotta saat käsityksen siitä minkälaiseen tasoon voit näitä lukemia verrata.

Seuraamalla näitä lukemia jokaisen mainoksen, ilmoituksen ja sivustosi kävijöiden lähteen kohdalla erikseen, saat tietää mikä kohderyhmäsi osa kiinnostuu tarjonnastasi. Mikäli jokin ryhmä puolestaan poistuu nopeasti ja ei lähetä hakemuksia, voit viilata viestiäsi tai muuttaa kohdennusasetuksia niin, että tilanne paranee.

Näin mittaat myös sanomalehti-ilmoitustesi tehon

Tässä yksinkertainen kuvio, jolla mittaat myös perinteisen sanomalehtimainonnan tehon: Luo sanomalehtimainosta varten sivustollesi erillinen aloitus-sivu ja luo sille yksilöllinen osoite (www.esimerkki.fi/yksilollinenosoite). Liitä tämä osoite ilmoitukseesi ja kehota lukemaan lisätiedot tai jättämään hakemuksen tuon osoitteen kautta. Voit myöhemmin seurata kuinka moni jättää hakemuksen nimenomaan tuon mainoksen vuoksi ja miten kiinnostuneita silmäpareja se sivustollesi tuo. Näin voit asettaa perinteiset ilmoitukset ja digitaalisen rekrymainonnan samalle viivalle ja verrata eri keinojen tuomia tuloksia ja niiden kustannuksiin.

Seuraamalla työpaikkamainostesi menestysmittareita saat tietää kuinka hyvin viestisi puree valitsemaasi kohderyhmään. Siten voit myös pohtia ja testata miten voit muuttaa viestintääsi niin, että se tehoaisi paremmin.

Verkkosivustosi kertoo lopullisen totuuden rekrytointi-ilmoitustesi tehosta. Seuraa siis tarkasti jokaisen ilmoituksesi ja mainoksesi tuomien kävijöiden toimintaa sivustollasi
– huomaat nopeasti, jos kohdennusasetuksissa on korjattavaa tai viestintäsi kaipaa kohennusta.

Tässä artikkelissa käytiin läpi verkkomainonnan perusasioita ja esiteltiin idea siitä, miten näitä keinoja voi kytkeä myös työpaikkailmoitteluun ja rekrytointiin. Seuraavassa artikkelissa (julkaistaan viikolla 20.) esitellään tarkemmin Googlen, Facebookin ja LinkedInin tarjoamat keinot työnhakijoiden profilointiin ja heidän tavoittamiseensa.

Web Analytics Basics – Traffic Sources Analysis

Dmitry Golovanov — Tue, 08 May 2012 14:36:18 +0000

Success of many activities depends on availability of precise information and web marketing is no exception. Without data, you are like blind, you can only touch things and guess what they are. The same, if you know only number of clicks or impressions in your campaign, you can’t know if it’s doing awesome or awful. Therefore, implementing of web analytics is crucial for any web marketing activity, including PPC, SEO, social or any other. But just having Google Analytics or Snoobi tag in place is not enough. Another danger is drowning into sea of meaningless data or making decisions based on “lame” KPIs, which will make you stuck with wrong ideas about your campaign. The key is to concentrate on right metrics and understand meaning behind those numbers, in ideal scenario – understand customer intent and behavior. In several blogs post in this series we’ll discuss some tips for better understanding data in your Analytics account, both in local and international context.

Where do your visitors come from?

First, let’s consider traffic sources. Any web analytics solution has traffic sources report. It normally contains the following main components:

- Search Engines – organic and paid traffic from search engines, like Google, Bing or Baidu.

- Referral sites – other websites, which link to your website (also social media websites).

- Direct traffic – user types your URL into address bar, user browser bookmarks, links in IM etc. Sometimes organic traffic from your brand name can be also considered direct traffic.

There are no strict rules what should be proportions of traffic sources, but as the main rule healthy website (especially e-commerce one) should look like this:

- Search Engines – 30-40 %

- Direct traffic – 30-40%

Awareness of online brand can be evaluated according to percentage of direct traffic in total number of visitors:

- About 40% – the brand is quite established online

- About 30% – the brand is being established

- Less than 30% – the online brand is probably immature

It should be noted, that here we are talking about brand presence online. Even a brand which is very well established offline, can be immature online – people might not be aware that the brand has a website at all!

Decisions based on the data

This data is not just theoretical; it gives you a basis for further development of your online strategy. Please look at the following scenarios:

- Direct traffic 65%, Search Engines 10%, Referrals 25% – Brand is strong online, its awareness is quite good, however search engine marketing needs to be improved, otherwise brand awareness can weaken in the future. Talk to your agency about starting or enhancing SEM campaign or pay more attention to your SEO strategy.

- Direct traffic 15%, Search Engines 40%, Referrals 45% - Online brand is weak and comparatively unknown. Talk to your agency about brand awareness strategy, for example start display or social media campaign, or even some offline activities.

- Direct traffic 20%, Search engines 70%, Referrals 12% – Too reliant of search traffic. When your PPC campaign ends or when Google changes their organic rankings algorithm, you may be in trouble. Talk to your agency about diversifying your traffic. As mentioned before, start display campaign to increase brand awareness, try social media, start blogging. There are many channels on Internet to expand to.

Which scenario does your website fall into? It seems that in Finland, especially among middle-sized and small businesses, third problem is quite common. Reasons might include both limited budgets and knowledge, as well as power of Google in Europe. When a user in China would prefer to remember or save interesting website URL, user in Europe might just Google for it when he needs it. Anyway, in the same way as diversifying your investment portfolio is important for your financial security, diversifying your web traffic is crucial in your success online. And if you feel that your own knowledge is insufficient for implementation of such a strategy, it is good to have a competent online marketing agency, who can help you in this.

Baidu basics: SEM or SEO?

Dmitry Golovanov — Wed, 18 Apr 2012 15:39:05 +0000

In the previous posts we discussed SEM and SEO for biggest and most important Chinese search engine – Baidu. However, in every digital strategy, there is a point of decision, for which keywords do SEO and for which keywords do PPC campaign, sometimes even both simultaneously. But is it possible that in some situation you have to use PPC campaign, because SEO doesn’t make sense for given keywords? On Google such situation is rear, but for Baidu it easily can happen.

Point is that on Baidu there can be up to 8 PPC ads on the top of search results, then often followed by Baidu’s own properties. But if there are even 5 PPC ads on the top, you can’t see any of the organic results on the first screen, and any SEO efforts will not bring you any significant results. Therefore, if some of those highly competitive keywords are important for your business, you might need to reconsider you budget, and spend more on PPC and less on SEO than you would on other markets. Needless to say, if you have a good digital marketing partner, who knows Chinese market, they can help you make right decision about this.

Konversio-optimointi parantaa markkinoinnin tuottoa

Julius Jansson — Wed, 18 Apr 2012 05:26:53 +0000

Verkko on tänään yhä useammalle yhä tärkeämpi markkinointi- ja myyntikanava. Sen lisäksi, että monet palvelut myydään verkossa verkosta löydetyille asiakkaille, myös printti-,ulko- ja tv-mainonta ohjaa yhä useammin asiakkaat verkkoon. Verkko on siis usein kanava, jonka täytyy tehdä varsinainen myyntityö, kun mainonta on ohjannut kiinnostunen asiakasehdokkaan sinne. Tärkeän myyntikanavan täytyy olla myös hyvässä vireessä.

Konversio-optimointi ammentaa psykologiasta ja käytettävyysopeista

Kun kävijä päätyy verkkosivullesi minkä tahansa kanavan kautta, on hän silmitysten monesti monimutkaisen ostoprosessin kanssa. Verkkosivustosi tehtävä on lisätä tulevan asiakkaasi kiinnostusta tarjontaasi ja ohjata hänet ostoprosessin läpi maksavaksi asiakkaaksi. Tietenkään kaikki sivuillesi päätyvät eivät koskaan osta, mutta miten voit varmistaa, että kuukausi kuukaudelta yhä suurempi osa tekee sen? Prosessia kutsutaan konversio-optimoinniksi.

Konversio-optimointi tarkoittaa sivuston käytettävyyden sekä visuaalisen- ja kirjallisen viestinnän kehittämistä niin, että yhä useampi sivuston kävijä täyttää asettamasi tavoitteen. Se on käytännönläheistä testaamista: yleisin tapa konversio-optimoida on tehdä verkkosivustasi kaksi identtistä kappaletta, tehdä toiselle sivulle myyvyyden lisäämiseen tähtääviä muutoksia ja näyttää sivuston kävijöille vuorotellen näitä kahta sivua. Voittaja on se, jonka nähneet kävijät täyttävät tavoitteesi useammin. Seuraavaksi voit alkaa näyttää tätä sivua kaikille ja kehittää seuraavan muutoksen, jonka toivot ohjaavan kävijät tavoitteeseen paremmin.

Tälläinen testaaminen on olennainen osa mitä tahansa verkkomainontaa ja konversio-optimoinnissa sen kohde on kokonainen verkkosivu yhden tekstimainoksen tai bannerin sijasta. Konversio-optimoinnin tehokeinot ammennetaan visuaalisesta viestinnästä, käytettävyysopeista, merkitysopeista ja käyttäytymistieteistä: voit esimerkiksi testata tekeekö sininen vai vihreä värimaailma sivusta myyvemmän tai miten eri tyylein kirjoitetut otsikot purevat.

Jos et konversio-optimoi, heität hukkaan osan markkinointibudjetistasi

Konversio-optimoinnin tehon avain on tieto siitä, että kaikkea voi aina parantaa. Mistä tahansa mainoskampanjasta tai verkkosivusta voi aina tehdä myyvemmän – täytyy vain löytää oikeat keinot testaamalla.

Mitä konversio-optimointi sitten merkitsee? Yksinkertaisesti parempaa tuottoa asiakasehdokkaita verkkosivullesi ohjaaville kampanjoille. Voit laskea itse: paljonko mainontasi tuotto paranisi, jos verkkosivusi kautta saatu myynti kasvaisi 5 % tai jopa 10 % kolmen kuukauden aikana? Kyllä: jos et konversio-optimoi mainoskampanjoidesi laskeutumissivuja, mainontasi tuotto ei ole koskaan niin hyvä kuin se voisi olla.

Sisältösponsorointi verkkonäkyvyyden lähteenä

Samuli Melanko — Tue, 17 Apr 2012 21:11:20 +0000

Useat verkkomediat tarjoavat sisältösponsorointia yhtenä työkaluna verkkonäkyvyyden saavuttamiseksi. Sisältösponsorointi on tapetilla varsinkin silloin, kun mainostajalla näyttää olevan intressejä ostaa medialta muutakin kuin kausiluonteisia bannerikampanjoita. Sisältökumppanuus tarkoittaa tyypillisesti sitä, että media päästää maksavan kumppaninsa tämän omalla sisällöllään mukaan median tuottamiseen.

Kannattaako sisältösponsorointiin lähteä?

Sisältösponsorointiin (ja muihin oman sivuston ulkopuolella tapahtuviin sisältökuvioihin, kuten sisältösivustoihin) mukaan lähtemistä puoltavia tekijöitä ovat mahdollisuus:
1) saavuttaa viestinnällesi uusia kosketuspintoja nopeasti jo olemassa olevasta lukijakunnasta
2) viestiä kohderyhmälle asiantuntevasta, vähemmän mainostavasta näkökulmasta.

Verkkomarkkinoinnin kontekstissa viljelemäni termi “satelliittistrategia” tarkoittaa sitä, että kotiplaneettanasi toimivan brändisivustosi ympärille laukaistaan jos jonkinlaisia sisältökuvioita ulkopuolisissa palveluissa, ja toivotaan suurempaa peittoa kohderyhmässä.

Sisältösponsorointia kriittisesti tarkasteltaessa tulee nostaa esille huomiot
1) heikosta brändin tunnistettavuudesta (eri puolilla olevien viestien heikko yhtenäisyys ei saa aikaan viestinnällisiä synergioita, jolloin erillään toisistaan liikkuvat satelliittiviestit hautautuvat muun avaruusromun sekaan) sekä
2) sisällön omistajuudesta: Mikäli luovutat sisältöjesi omistajuuden medialle, olet tehnyt toimittajan työtä miinusmerkkisellä tuntipalkalla.

Perehdy siis perusteellisesti sisältösponsorointidiilin ehtoihin ja toimi suunnitelmallisesti. Onnistumisesi ratkaisee ennenkaikkea sisältöjen ja luovien konseptiesi laatu. Kannattaa myös harkita digitaalisen markkinoinnin asiantuntijan hyödyntämistä varmistaaksesi viestisi saumattoman kuljettamisen digitaalisesta kanavasta toiseen.

Kuka omistaa sisällön?

Mikäli lähdet sisältösponsorointiin, selvitä tarkasti kuka omistaa tuottamasi sisällöt sponsorointijakson päätyttyä. Poistuvatko sisällöt silloin verkosta ja palautuuko niiden käyttöoikeus takaisin kirjoittajalle hyödynnettäväksi muualla vai jäävätkö asiantuntijalausunnot median haltuun, jolloin tuottamasi sisällön saavuttama hakukoneliikenne jää kasvattamaan median levikkiä, joka voidaan pahimmillaan kaupata kilpailijallesi?

Kertamaksusta ikuinen artikkeli ja kaupan päälle linkki?

Tyypillinen sisältösponsorointidiili jauhaa pääomaa medialle kuukaudesta toiseen, sitoohan se median brändisi äänenkannattajaksi.

Lienee sanomattakin selvää, että markkinoijan näkökulmasta Vieraskynä-tyyppinen asiantuntijasisällön vaihto pitkäaikaiseen näkyvyyteen olisi muutaman kuukauden sponsorointicaseen verrattuna paljon pitkäkestoisempi ratkaisu: lahjoitat sisällön medialle, mutta saat vastalahjana ikuisen kosketuspinnan kohdeyleisöösi. Vaihtokaupan lisäksi tällaisista sponsoroidut artikkeleista ei olisi lainkaan kohtuutonta maksaa jonkinlaista kertakorvausta, varsinkin jos voit upottaa sponsoroimaasi artikkeliin hakukoneoptimointisi profiilia vahvistavia relevantteja linkkejä pääsivustollesi.

Todettakoon, että yksittäisten artikkelien sponsorointi voi olla enemmän puuhastelua (ja provisioita tavoittelevalle mediamyyjälle ajanhaaskausta), kuin todellista massamarkkinointia. Mutta tätä linkitystaktiikkaa hyödyntämällä tuet pääsivustosi hakukoneliikennettä ja saavutat ennenpitkää dominanssin toimialasi hakuliikenteessä. Sivustosi keräämien linkkien määrä ja laatu on keskeinen tekijä, jolla vaikutat palvelusi indeksoitumiseen hakukoneissa. Pyri siis aina yhdistämään pääsivustosi optimointi sisältösponsorointidiiliin.

Sisältää tuotesijoittelua

Sisältösponsoroinnin ja tuotesijoittelun säännöt eivät ole verkon puolella vielä kovin selkeästi valvottuja, mutta journalistisiin perussääntöihin nojautuen olisi tärkeää, että verkkomedia kertoo lukijalleen selkeästi, kenen kynästä mikäkin kirjoitus on. Loppupeleissä tästä on hyvin suurta arvoa brändillesi, sillä hyvä sisältö antaa kunniaa kirjoittajalleen. Jos toisaalta pyrit piilottelemaan maksumiehen rooliasi, vedät väistämättä epäilyksiä puoleesi.

Sponsorointi ♥ resursointi

Ymmärrä sisältösponsoroinnin luonne suhteessa ostettuun mainontaan: joudut sitomaan omia resurssejasi sisältöjen suunnitteluun, tuotantoon unohtamatta sisältöjen synnyttämän keskustelun monitorointia ja siihen osallistumista. Tämä kaikki aika on väistämättä pois muusta viestintään käytettävästä ajastasi.

Sisällön tulee olla uniikkia!

Kannattaa tiedostaa, että saman sisällön kierrättäminen samanaikaisesti useammassa sivustossa aiheuttaa väistämättä hakukone-penaltya sille verkkotunnukselle, jonka hakukone tulkitsee kopioivan toisen domainin alkuperäistä sisältöä. Huolehdi siis, että sisältö on laadukasta, mutta myös uniikkia.

Yhteenveto killerisisältösponsorointidiiliin:

Hyvä sisältösponsorointidiili voi mahdollistaa tehokkaan kohderyhmäsi puhuttelun normaalia myyntiräppiä asiantuntevammalla otteella…
…mutta voit myös eksyä sivuraiteille, joten valmista selkeä suunnitelma ja näyttävä ratkaisu, jottei viestisi eksy tulvan sekaan.
Varmista, että omistat tuottamasi sisällön…
…ellet sitten saa pysyvää vastinetta (kuten SEO-linkkejä) luovuttaessasi sisältöjesi omistuksen eteenpäin.
Yhdistä aina pääsivustosi hakukoneoptimointi sisältösponsorointidiiliin!
Arvosta kohdeyleisöäsi ja tuo sponsoroijan roolisi näkyvästi esille.
Resursoi riittävästi aikaa sisältöjen suunnittelun ja tuotannon lisäksi myös niiden synnyttämän keskustelun seurantaan ja siihen osallistumiseen.
Uniikki, laadukas ja kohderyhmällesi relevantti sisältö = WIN

Luo verkkomainonnan tiekartta analytiikan avulla

Julius Jansson — Tue, 17 Apr 2012 20:02:15 +0000

Mittaaminen on yksinkertaisesti tärkein osa kaikkea toimintaa verkossa – julkaisua, mainontaa, verkostoitumista… Ilman mittaamista ja analytiikkasovelluksia digitaalinen markkinointi olisi yksinkertaisesti silkkaa sokkona räiskimistä. Digitaalisen markkinoinnin nousu ja teho yksinkertaisesti perustuu mittaamiseen ja sen mahdollistamaan jatkuvaan parantamiseen.

Verkkoanalytiikka kiinteäksi osaksi markkinointiviestintää

Yksinkertaisesti: analytiikka kertoo kaiken mitä sinun tulee tietää kampanjoidesi menestyksestä ja tuloksista. Eikä sen käyttö rajoitu vain verkkomainontaan: voit analysoida myös “offline-kampanjoiden”, kuten ulkomainonnan tai tv-mainosten tehoa analytiikan avulla. Nykypäivänä internet on ehdottomasti se paikka, johon muu mainonta ohjaa yleisön ostamaan ja hankkimaan lisätietoja.

Käytä analytiikkaa esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

1. Seuraa verkkomainontaa

Löydätkö kohderyhmäsi verkosta parhaiten kenties hakukonemainonnan, bannereiden tai sosiaalisen median kautta? Analytiikkatyökalujen avulla jaat sivuston saaman liikenteen osiin ja selvität mikä kanava tuo eniten tarjonnastasi kiinnostuneita kävijöitä, liidejä, yhteydenottoja ja myyntiä.

2. Seuraa muuta mainontaa

Jos aloitat lehtimainoskampanjan, liitä mainokseen yksilöllisen kampanjasivuston www-osoite. Jos aloitat tv- tai radiomainonnan, kerro spoteissasi juuri näille kanaville yksilöllisen kampanjasivuston www-osoite. Näin voit seurata kampanjoiden tehoa ja huomaat kuinka paljon kävijöitä ne tarjontasi ääreen ohjaavat. Saat myös tietää täyttävätkö näistä kanavista tavoittamasi ihmiset asettamasi kohderyhmä- ja myyntitavoitteesi.

3. Opi tuntemaan sivustosi asema verkossa

Näet minkälaiset sivustot linkittävät omallesi, mihin hakuihin sivustosi vastaa, eli mitkä hakusanat tuovat kävijöitä sinne ja mikä on sivustosi suosituinta sisältöä ja mikä sisältö leviää sosiaalisessa mediassa parhaiten.

Nämä tiedot auttavat päättelemään esimerkiksi onko hakukonenäkyvyydessä kehitettävää, minkälaisille yleisöille tarjontaasi kannattaa verkossa markkinoida ja minkälainen sisältö (esim. tuotteet, tekstisisällöt) vetoaa kävijöihisi parhaiten. Näin saat hyvän käsityksen sivustosi asemasta verkossa ja niistä kanavista, joihin markkinointiviestintää kannattaa verkossa suunnata.

4. Löydä tekniset pullonkaulat.

Analytiikkasovellusten avulla selvität helposti mitkä ovat sivustosi pullonkaulat. Voit tarkkailla esimerkiksi sivustosi myyntiputkea, jolloin löydät mahdolliset virheet ja pullonkaulat, jotka saavat asiakkaasi hylkäämään ostoprosessin.

5. Optimoi viestiäsi – kaikissa digitaalisissa kanavissa

Teetpä sitten hakukonemainontaa, bannerimainontaa, sisältömarkkinointia blogeissa tai omalla sivustollasi, facebook-mainontaa tai mitä tahansa kävijöitä sivustollesi ohjaavaa digitaalista viestintää, voita aina optimoida viestisi analytiikkasovelluksen avulla.

Yksilöi hakukonemainokset, bannerit, facebook-mainokset tai bogiartikkelien linkit seurantakoodein. Analytiikkasovellus erittelee juuri niiden yksittäisten viestien tuomat kävijät, joten sinun on helppo viilata viestejäsi ja seurata tuoko muutos niin sanotusti parempia kävijöitä.

Samalla periaatteella voit optimoida oman sivustosi sisällön: Voit esimerkiksi kokeilla toimisiko saisiko artikkelin otsikon muutos sen leviämään paremmin sosiaalisessa mediassa.

Esimerkki: Näin suuri mediasivusto käyttää analytiikkaa päivittäisessä työssään

Seuraava esimerkki on Steve Jacksonin kirjasta Cult of Analytics:

Muuan suuri mediayritys käyttää analytiikkaa uutis- ja viihdesivustonsa kävijävirran ylläpitoon tarkkailemalla etusivun bounce ratea, eli välittömästi poistuvien kävijöiden osuutta. Etusivulle on aika nostaa uutta sisältöä silloin, kun analytiikka kertoo bounce raten kohoavan tietyn rajan yli. Silloin sivustolle alkaa virrata enemmän ihmisiä, jotka ovat otsikot jo nähneet. Heille olisi tarjottava nyt jotakin uutta, jotta vierailun pituus, selattujen sivujen määrä ja mainostajien bannereiden klikkaukset pitäisivät pintansa.

Analytiikan työkalut

Verkkoanalytiikan työkalupakki käsittää Suomessa käytännössä kaksi vaihtoehtoa. Useat sivustot käyttävät molempia.

Google Analytics

Googlen Analytics-sovellus on ilmainen ja todella pätevä analytiikkasovellus. Helppokäyttöinen ja nopea Analytics onkin käytössä miljoonilla sivustoilla ympäri maailman. Analytics on useammalla markkinoijalle helppo ja varma valinta.

analytics.google.com

Snoobi

Kotimainen, kaupallinen (lue: maksullinen) analytiikkasovellus Snoobi on vakiinnuttanut asemansa suurempien yritysten analytiikkatyökaluna. Käytännössä Snoobi ja Analytics sisältävät pitkälti samantyyppiset toiminnot, joskin käyttöliittymiltään ovat varsin erilaisia.

www.snoobi.fi

Verkkoanalytiikan haasteet ja mahdollisuudet

Julius Jansson — Tue, 17 Apr 2012 19:55:24 +0000

Lähes jokainen vähänkään vakavammin verkossa toimiva yritys (Eli kaikki, onhan nyt vuosi 2012.) käyttää jonkinlaista analytiikkaohjelmistoa – Suomessa useimmiten Google Analyticsia, Snoobia tai molempia. Kenen tahansa verkkosivuston ylläpitäjän ulottuvilla on uskomaton määrä dataa kävijä- ja asiakasvirroista. Mitä tehdä kaikella tuolla datalla?

Jotta raa´an datan voi muuttaa oikeiksi päätöksiksi, täytyy tunnistaa verkkoanalytiikan haasteet ja löytää oikeat periaateet datan hyödyntämiseen.

Data ei ole valmista tietoa – määritä omat menestysmittarisi

Raaka kävijädata ei vielä ole tieota. Yksi analytiikan hyödyntämisen tyypillisimmistä kompastuskivistä onkin pelkän raakadatan tarjoilu tietona – yllättävän moni tarjoilee analytiikkatyökalujen raportteja sellaisinaan. Tosiasia kuitenkin on, että esimerkiksi pelkkä kävijämäärä tai bounce rate ei kerro juuri mitään, ellei dataa aseteta oikeaan kontekstiin.

Jokaisen analytiikkaa hyödyntävän markkinoija täytyy siis määritellä omat menestysmittarinsa: Mistä tavoittelemani asiakas tulee ja mitä hänen sivustollani täytyy tehdä, jotta voin sanoa hänen todennäköisesti olevan tavoittelemani asiakas? Jokaisen analyytikon täytyy löytää tässä vaiheessa myös omat kysymyksensä. Vasta seuraavaksi on aika määritellä ne analytiikkatyökalujen tarjoamat lukemat, jotka esitettyihin kysymyksiin voivat vastata.

Analytiikka kertoo miten asiat olivat – tehtävänä muutos kerätyn tiedon perusteella

Kannattaa muistaa, että analytiikkasoftien tarjoamat tiedot, oikeassa kontekstissa tarkasteltuinakin, kertovat aina menneestä ajasta. Analytiikka näyttää miten asiat olivat. Analyytikon haasteena on kertoa mihin suuntaan ollaan menossa ja mitä tulee tehdä, jotta käännös oikeaan suuntaan onnistuu.

Mahdollisuus reagoida nopeasti ja joustavasti on useimmissa tapauksissa analyytikon ja markkinoijan etu. Optimointia, eli verkkomainonnan, viestinnän ja sivustojen toiminnan jatkuvaa parantamista voi tehdä käytännössä realiajassa. Menestys mittareiden näyttämiä voi useimmissa tapauksissa kohentaa aktiivisella reagoinnilla nopeasti. Hyvänä esimerkkinä toisesta analytiikka-artikkelistamme löytyvä lainaus erään suuren mediasivuston tapa hyödyntää analytiikkaa päivittäisen lukijavirran ylläpitämisessä.

Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi lisää myyntiä ja markkinoinnin tehokkuutta

Julius Jansson — Tue, 17 Apr 2012 17:09:25 +0000

Joitakin vuosia sitten, ennen kuin sosiaalinen media valtasi markkinointimaailman kuumimpana hittiterminä, kohistiin paljon CRM-markkinoinnista. Ja mikäs siinä – asiakkaiden tunteminen ja oikeiden asioiden tarjoaminen oikeille ihmisille on kelpo konsepti. Nyt digitaaliset kanavat auttavat tekemään siitä vielä tehokkaampaa.

Searchboxin näkemys asiakkuusmarkkinoinnista on yhdistelmä uudenaikaisia, digitaalisia kanavia ja vanhaa tuttua CRM-markkinointia.

Nykyaikainen digitaalinen asiakkuusmarkkinointi on yhdistelmä tuttuja keinoja sekä niiden tukena toimivia digitaalisen markkinoinnin menetelmiä. Digitaalisen asiakkuusmarkkinoinnin alla voidaan valjastaa hyötykäyttöön monet nykypäivän markkinointikeinot liidien keräämiseen ja asiakastietokannan kasvattamiseen tähtäävistä alkuvaiheista pitkäaikaisen asiakkuuden vaalimiseen asti. Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi on itseään ruokkiva prosessi, jonka ansiosta voit parhaimmassa tapauksessa jopa harkita massamarkkinoinnin vähentämistä. Näin se toimii:

1. Kasvata asiakastietokantaasi

Asiakkuusmarkkinoinnin kokonaisuus alkaa asiakastietokannan valjastamisesta digitaalisen asiakkuusmarkkinoinnin käyttöön ja sen kasvattamisesta uusilla, liideillä.

Pyyhi pölyt vanhasta asiakastietokannastasi, ota käyttöön digitaaliset liidienkeruukanavat ja ohjaa uusien prospektiesi yhteystiedot tietokantaan.

Tietenkin keräät asiakastietokantaan sinulta ostavien asiakkaiden tiedot, kuten ennenkin. Ota käyttöön myös digitaaliset kanavat täysin uusien prospektien metsästämiseen: ohjaa tarjonnastasi kiinnostuneet kävijät hakukoneista, sosiaalisesta mediasta ja muista digitaalisista kampanjoistasi varta vasten rakennetulle kampanjasivulle. Anna kampanjasivullasi kävijälle hyvä syy ryhtyä prospektiksi ja jättää yhteystietonsa tietokantaasi – hyvä syy voi olla yksinkertaisesti hyvä ja hyödyllinen tietosisältö, lahja tai mahdollisuus voittaa jotakin arvonnassa. Pidä huolta siitä, että he jotka ovat valmiita ostamaan tuotteesi tässä vaiheessa löytävät oikeaan paikkaan.

2. Myy lisää nykyisille asiakkaille

Kun tiedät mitä asiakkaasi on ostanut, sinun on varmasti helppo kuvitella mitä hän saattaisi tarvita seuraavaksi. Kehitä tehtyä ostosta seuraava automatisoitu prosessi, jossa tarjoat asiakkaallesi ostokseen liittyvää hyödyllistä lisäarvoa ja myöhemmin myös suoria tarjouksia lisäostoksista.

Kytke tarjouksesi esimerkiksi asiakkaasi ostaman tuotteen elinkaareen, niin sinulla on relevantti ja kohdennettu tarjousputki, jonka joka vaihe on asiakkaallesi ajankohtainen. Valjasta uutiskirjetyökalusi lähettämään personoidut viestit asiakkaille tyylikkäästi muotoiltuina. Anna asiakkaasi myös suositella tarjontaasi – voit tehdä sen esimerkiksi mahdollistamalla personoidun tarjouksesi jakamisen sosiaalisessa mediassa tai sähköpostitse.

Lue aiheeseen liittyen myös näistä teemoista: sisältömarkkinointi

3. Paranna markkinoinnin kustannustehokkuutta

Perinteisen markkinoinnin teho laskee vääjäämättä: kallis brändimainonta ja tehoton massamarkkinointi eivät kestä vertailtaessa tuottavuutta nykyisten digitaalisten markkinointikeinojen ja asiakkuusmarkkinoinnin kanssa. Tässä pätee vanha totuus: vanhoille asiakkaille yksinkertaisesti on helpompi myydä. Todennäköisemmin vakuutat tuotteesi jo kerran hyväksi todenneen asiakkaan ostamaan uuden, kuin kokonaan vieraan asiakkaan ostamaan tuotteesi ensimmäistä kertaa.

Käytä siis markkinointipanostuksesi jatkuvasti kasvava asiakastietokantasi hyödyntämiseen: etsi erilaisia tapoja kohdentaa tarjouksia keräämäsi tiedon perusteella. Anna ostotapahtumien ja asiakkaiden kanssa vaikka sosiaalisen median areenoilla tapahtuvien kohtaamisten laukaista myös viimeisen päälle personoituja tarjouksia. Muista kohdentaa tarjousten ohessa myös lisäarvoa prospekteille ja asiakkaillesi: he sulattavat kohdennetut mainosviestisi, kunhan saavat sinulta myös hyötyä ja siten hyvän syyn pysyä listoillasi.

Lue aiheeseen liittyen myös näistä teemoista: sisältömarkkinointi, sosiaalinen media

4. Kasvata asiakastyytyväisyyttä ja ala ottaa vastaan suositteluja

Tunnistamiesi tarpeiden laukaisemat kohdistetut viestit ja kampanjat vastaavat kysyntään paremmin ja henkilökohtaisemmin. Asiakkaasi ovat tyytyväisiä kun he tuntevat sinun pitävän heistä huolta muistamalla hyödyllisillä viesteillä, kuuntelemalla ja keskustelemalla.

Kasvava asiakastyytyväisyys realisoituu todennäköisesti myös suositteluksi. Tässä vaiheessa on syytä ottaa uudet suosittelukanavat hyötykäyttöön. Varmista siis, että asiakas löytää keinot jakaa lisäarvoa tuottavat viestisi ja kohdennetut tarjouksesi myös kaveripiirilleen sosiaalisessa mediassa ja sähköpostitse. Tee itsesi löydettäväksi myös tämän päivän sosiaalisissa verkostoissa – sitten itseään ruokkiva digitaalinen asiakkuusmarkkinointiprosessi on valmis imuroimaan asiakastietokantaasi uusia prospekteja ja tuottamaan heistä tyytyväisiä, suosittelevia asiakkaita.

Miksi digitaalista asiakkuusmarkkinointia?

Syy on yksinkertainen: Kohdennetut toimenpiteet vaikuttavat suoraan myyntiin. Se on kustannustehokasta ja näkyy viivan alla. On helpompi myydä heille, joiden luottamuksen olet jo voittanut.

Olemme rakentaneet eräälle asiakkaallemme digitaalisen asiakkuusmarkkinoinnin prosessin, jonka tavoite on selkeä: Lisätä ostotapahtumien määrää 15 % ja tuoda lisämyyntiä satojen tuhansien eurojen arvosta. Tavoite täyttyy nyt esitellyin keinoin.

Vauhtiin päästessään digitaalisilla kosketuspisteillä höystetty asiakkuusmarkkinointi on kustannustehokas ja itseään ruokkiva prosessi. Tässä vielä sen toiminta pähkinänkuoressa:

– Myyntikanavasi ja verkkomainonta keräävät yhdessä liidejä ja asiakastietoja tietokantaasi.

– Ostokäyttäytymisen perusteella kohdennettujen viestien ja lisäarvon tuottamiseen perustuvan sisältömarkkinoinnin yhdistelmä tekee lisämyyntiä ja parantaa markkinoinnin kustannustehokkuutta.

– Kun kohdennettu viestinä asiakkaille ja prospekteille tuottaa tyytyväisiä asiakkaita, tuottaa se myös suosittelua digitaalisissa kanavissa. Esimerkiksi sosiaalisessa mediassa. Suosittelu herättää myös kiinnostusta uusissa prospekteissa, jotka nappaat mukaan asiakasviestintäohjelmaasi ja muutat taas uusiksi, suositteleviksi asiakkaiksi.

Baidu basics: SEO in China

Dmitry Golovanov — Mon, 16 Apr 2012 15:15:26 +0000

Baidu is sometimes referred to as “Chinese Google” because it is a main search engine in China. With market share over 80% in Mainland China, every marketer entering this huge market will sooner or later have to consider promoting on Baidu. Challenges of SEM (Search Engine Marketing) on Baidu were discussed in earlier posts, but how about SEO (Search Engine Optimization)? If your website ranks high on Google, will it be easy to reach similar results on Baidu?

Beware of spiders!

Search engine professionals are normally very familiar with search engine spiders or crawlers. To put it simple, it is a software which is sent by the search engine to crawl the web, it checks and indexes all found websites. Therefore, your results on a given search engine will depend how did the spider index your website. However, different crawlers don’t behave in the same way, that’s why although SEO basic best practices are pretty much the same for every search engine, the same websites will not be indexed in the same way by for example Google and Baidu.

Main differences

Baidu was designed for Chinese language and it’s still quite bad at understanding English, not saying at all about other languages. Therefore, if your website is not in Chinese, do not expect relevant listing.
Crawler of Baidu is very slow and inefficient, therefore it might not crawl the whole content of a given page. So if on pages of your website there is a lot of code in the beginning, they might not be crawled properly. Some websites even installed analytics tags in the beginning of the page because of this reason.
Similar to previous, Baidu uses only about 150 first characters in a page body to determine if your content is relevant, while Google uses the whole page content. This can be also a reason, why Baidu doesn’t give you a high score.
Page loading speed is very important, as Internet in China tends to be slow. Testing speed within China is essential.
Baidu takes into account mostly onsite factors, and pays less attention to links. Therefore, if your website got a good link building program and ranks high on Google, it might not matter at all to Baidu.
Baidu favors local websites, therefore it should be made local as much as possible (domain, hosting etc.)
Chinese business culture has some special things, so paying for organic listings is not unheard of. But this is not something which can be said aloud, and we do not encourage promoting your website in such way.

As with everything in SEO, nobody knows exactly how does the algorithm of search engines work, therefore nothing is carved in stone and changes happen all the time. However, if you are seriously planning promoting in China, look for a SEO (in-house or agency) who follows SEO best practices, as well as knows particularities of Chinese market and Baidu and keeps up with all changes and developments.

3 tapaa kohdentaa yrityksesi verkkomarkkinointi tehokkaammin

Samuli Melanko — Mon, 16 Apr 2012 10:22:52 +0000

Tässä kirjoituksessani kerron sinulle kolme vinkkiä tehokkaampaan markkinointiviestinnän kohdentamiseen verkossa. Tämä ei ole kaiken kattava analyysi, vaan nopea pintaraapaisu kohdennuksen mahdollisuuksista. Toivottavasti hyödyt näistä sekä tulevista vinkeistämme!

1. Hyödynnä asiakastietoja

Spämmäys on hyödytöntä, sillä kaikkien mainostajien kasvattaessaan viestiensä tulvaa, kohderyhmä voi vain parantaa filttereitään. Sen sijaan, että laittaisit kaikille saman viestin, sinun tulee kyetä kohdentamaan viestintääsi tehokkaammin.

Onko asiakasrekisterisi siinä kunnossa, että voit tehdä sieltä järkeviä poimintoja asiakkuusmarkkinointisi tehostamiseksi?

Entä kannattaisiko asiakastietoja hyödyntää myös bannerimainonnan puolella? Evästeiden avulla se onnistuu. Esimerkiksi Retargetoinnin avulla voit muistuttaa niitä sivustollasi jo vierailleita, jotka eivät ole vielä jättäneet yhteydenottopyyntöä tai suorittaneet ostosta.
Autan mielelläni yritystäsi asiakkuusohjelman suunnittelussa sekä taktisen mainonnan, kuten retargetoinnin optimoimisessa.

2. Unohda jo perinteiseen mediasuunnitteluun nojautuvat bannerikampanjat

Ellei puhdas aikomuksesi ole kasvattaa brändiarvoa, voit jo unohtaa bannerikampanjoinnissa perinteiset mediasuunnitelmat – IMHO niistä ei ole mitään lisäarvoa myyntisi kasvattamiseksi. Printtimainontaa on pakko kohdentaa arvioidun lukijakohderyhmän perusteella, koska verkon mahdollistamaa mittaus- ja kohdennustietoa ei ole printin puolella hyödynnettävissä.

Markkinointijohdon tulee ymmärtää, että verkkomarkkinoinnin suunnittelun lähtökohdat eivät voi enää 2010-luvulla nojautua printtimainonnan suunnittelussa 100 vuotta sitten löydettyihin parhaisiin käytäntöihin. Myös mediatoimistojen tulee kantaa aktiivisesti oma kortensa kekoon valmentaessaan mainonnan ostajia hyödyntämään verkkomainonnan todellista kultakaivosta: kohdentamista.

Provosoinko liikaa? Osallistu keskusteluun vaikkapa kommentoimalla blogiamme tällä sivulla tai sosiaalisessa mediassa – kaikki mielipiteet ovat tervetulleita!

3. Siirry CPM-kamppiksista CPC-kamppiksiin (ja varmista että brändimainontaa ei rahoiteta taktisen markkinoinnin budjetista)

Budjetoitko verkkoon tietyn könttäsumman vuodessa? Olisiko aika alkaa budjetoida brändimainonta omaan, ja myyntiin tähtäävä taktinen mainonta omaan sarakkeeseensa? Eihän yrityksesi budjetoi myyntiedustajien ja markkinointipäälliköidenkään kiinteitä palkkoja ja provisioita samaan sarakkeeseen. Mainosnäyttöhinnoitteluun perustuvan CPM-brändimainonnan rahat pitäisi hakea siitä hunajapurkista, josta kilpailevat myös TV-mainonnan tarjoajat.

Mikäli tavoitteenasi on taktinen myynnin kasvattaminen, sinun tulisi ostaa medioilta ja mainosverkoilta mainosnäyttöjen sijasta klikkauksia. Voit kasvattaa budjetillasi saavutettujen klikkausten määriä jopa 10-kertaiseksi. Jos et usko, tai jos haluat oppia saamaan lisää tehoja bannerimainontaasi, voit pyytää minut esittelemään case-esimerkkejä.

Bannerimainonnan CPC-hinnoittelua on kritisoitu näkyvyyden heikentymisellä, ja sillä että tällaisella kampanjalla ei koskaan tavoiteta kohderyhmää tarpeeksi kattavasti. Maksaessasi medioille vain klikkauksista, mediat eivät jatkossa enää halua näyttää mainoksiasi turhaan, vaan ainoastaan niille, jotka sitä todennäköisimmin haluavat klikata. Tämän myötä tulet toki menettämään ne mainosnäytöt, jotka eivät kohdeyleisöäsi kiinnosta. Todellisuudessa tämä on vain hyvä asia! Mainostasi klikkaavan, eli siitä todella kiinnostuneen kohdeyleisön, tulet näin ollen tavoittaaan kymmenen kertaa tehokkaammin. Mainosnäyttöjen räiskiminen tuhkana tuuleen kannattaa lopettaa.

Huom! En halua ampua alas CPM-mainontaa niissä tapauksissa, jolloin tarkoituksena on

saavuttaa CPC-hinnoittelua alhaisempi efektiivinen klikkihinta (tämä taktiikka on todistettu toimivaksi esim. iPad-applikaatioiden mainospaikoissa, sekä Facebook-mainonnassa; avaintekijänä molemmissa on ollut tehokas ja oivaltava mainosmateriaalituotanto)
saavuttaa mielikuvakampanjalle mahdollisimman korkea huomioarvo hinnalla millä hyvänsä (=haluat kasvattaa yrityksesi brändiarvoa)

Brändimainonnan budjetista haluaisin herättää sen ajatuksen, että miksi käyttäisit sitä verkossa, jos voit sen käyttää muualla paremmin? 50 % kuluttajista pitää televisiota päämedianaan, ja siksi pidän telkkaria edelleen merkittävänä työkaluna brändäyksessä. Saavutetun brändiarvon kanavoinnissa myyntiin väittäisin verkon olevan keskeisemmässä roolissa.

Kiitos lukemisesta!

Toivottavasti sain herätettyä uusia ajatuksia markkinoinnin kohdentamisesta ja ehkäpä jopa herätettyä hieman keskustelua. Missä tahansa digitaaliseen markkinointiin liittyvässä, ota yhteyttä asiantuntijoihimme!